Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios durante el uso del sitio web.

Se aplica a todos los visitantes y usuarios que acceden al sitio web y utilizan los servicios puestos a disposición por la tienda.

Esta política abarca los tratamientos relacionados con la navegación, la gestión de pedidos, la atención al cliente y el uso de cookies.

2. Recopilación de información y cookies

Los datos personales podrán recopilarse directamente del usuario o de forma automática durante la navegación en el sitio web.

Los datos facilitados por el usuario podrán incluir:

• nombre

• dirección

• dirección de correo electrónico

• número de teléfono, cuando se facilite

• información de entrega

• datos de pago, utilizados exclusivamente para la gestión de las transacciones y de los servicios solicitados

Los datos recopilados automáticamente podrán incluir:

• dirección IP

• información del dispositivo

• datos de navegación

• información estadística

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, optimizar las funciones disponibles y analizar el rendimiento técnico.

En el primer acceso, el usuario podrá aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias respecto de las cookies no esenciales.

3. Uso y comunicación de la información

Los datos personales se utilizarán exclusivamente para las siguientes finalidades:

• tramitar y gestionar pedidos

• mantener comunicaciones relacionadas con los servicios y la atención al cliente

• mejorar el sitio web y realizar análisis estadísticos agregados

• cumplir con las obligaciones legales aplicables

La comunicación de datos queda limitada a los proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web, tales como servicios de pago, logística y alojamiento técnico.

Los datos personales no se utilizarán para finalidades distintas de las aquí indicadas sin el consentimiento del usuario, cuando dicho consentimiento resulte necesario.

4. Conservación de los datos, gestión de cookies y consentimiento

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, de conformidad con la normativa vigente.

• Las cookies y los registros técnicos se conservarán según los plazos establecidos por las disposiciones aplicables.

• Las preferencias relacionadas con las cookies podrán modificarse en cualquier momento a través de la configuración del navegador.

Los datos se almacenan y protegen mediante medidas de seguridad adecuadas destinadas a prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa aplicable, cada usuario tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales

• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos

• solicitar la supresión de los datos dentro de los límites permitidos por la ley

• obtener la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• oponerse al tratamiento de sus datos

• solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible

• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de estos derechos podrán enviarse por correo electrónico.

6. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• la ejecución de obligaciones contractuales, incluida la gestión de pedidos

• el cumplimiento de obligaciones legales aplicables

• el consentimiento expreso del usuario, cuando resulte necesario

• el interés legítimo vinculado a la seguridad y al correcto funcionamiento del sitio web

Todos los tratamientos se realizan de conformidad con la normativa europea de protección de datos y con las leyes aplicables.

7. Contacto e información general

Correo electrónico: customersupport@luxemynest.com
Teléfono: +81 (709) 486 15 35
Dirección: MIHARA 4-3-13 (SATIS VERDE 101), KASAMA-SHI, IBARAKI 309-1704, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 15:30
Zona de entrega: España