Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Objeto y ámbito de aplicación

La presente política explica la forma en que se tratan los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos aplicable.

Esta política se aplica a todas las actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales realizadas a través del sitio web y vinculadas a los servicios ofrecidos por la tienda.

Su finalidad es informar a los usuarios sobre los principios aplicados, las finalidades del tratamiento y los derechos reconocidos en relación con sus datos personales.

2. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo de acuerdo con las bases jurídicas previstas por la normativa aplicable.

Las actividades de tratamiento podrán basarse en:

• el consentimiento del usuario, especialmente en relación con el uso de cookies no esenciales

• la ejecución de obligaciones derivadas de la gestión de pedidos y entregas

• el cumplimiento de obligaciones legales aplicables

• el interés legítimo, por ejemplo, para proteger el funcionamiento del sitio web y prevenir usos indebidos

3. Datos recopilados y finalidades del tratamiento

Solo se tratan los datos necesarios para el funcionamiento adecuado del sitio web y de los servicios disponibles.

Las categorías de datos podrán incluir:

• datos identificativos, utilizados para la gestión de pedidos y solicitudes

• datos de pago, tratados exclusivamente por proveedores autorizados para completar las transacciones

• datos de navegación, recopilados mediante cookies conforme a la normativa aplicable

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• gestionar pedidos y entregas

• mejorar la experiencia de navegación en el sitio web

• reforzar la seguridad de las transacciones y prevenir actividades no autorizadas

• responder a las solicitudes enviadas al servicio de atención al cliente

4. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa aplicable, cada usuario tiene derecho a:

• acceder a sus datos personales

• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos

• solicitar la supresión de los datos dentro de los límites previstos legalmente

• obtener la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias

• oponerse al tratamiento de sus datos

• solicitar la portabilidad de los datos en un formato estructurado y legible

• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento

5. Plazo de conservación y medidas de seguridad

Los datos personales se conservarán durante períodos proporcionados a la naturaleza de los datos y a la finalidad para la que hayan sido recogidos.

• Los datos relacionados con los pedidos se conservarán de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

• Los datos recopilados mediante cookies podrán conservarse durante un período máximo de 12 meses.

• La información necesaria para fines administrativos y contables podrá conservarse durante 10 años conforme a la normativa vigente.

Las medidas de seguridad aplicadas incluyen:

• cifrado de los datos durante su transmisión

• acceso restringido únicamente a personas autorizadas

• utilización de proveedores cualificados para la gestión de pagos

6. Comunicación y transferencia de datos

Los datos personales podrán compartirse con proveedores que actúen en nombre de la tienda únicamente cuando ello resulte necesario para la prestación de los servicios disponibles en el sitio web.

Dichos terceros estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.

Cualquier transferencia de datos fuera de la Unión Europea se realizará respetando las garantías previstas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. Cookies y tecnologías similares

Las cookies necesarias se utilizan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

Las cookies analíticas o no esenciales solo se utilizarán con el consentimiento previo del usuario.

El usuario podrá gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, cuando corresponda.

8. Contacto e información útil

Correo electrónico: customersupport@luxemynest.com
Teléfono: +81 (709) 486 15 35
Dirección: MIHARA 4-3-13 (SATIS VERDE 101), KASAMA-SHI, IBARAKI 309-1704, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 15:30
Zona de entrega: España