Métodos de pago

1. Métodos de pago aceptados

Los pagos realizados a través del sitio web pueden completarse utilizando métodos de pago seguros y fiables.

Se aceptan las siguientes tarjetas de pago:

• Visa

• Mastercard

• Discover

• JCB

Los pagos con tarjeta se procesan a través de redes internacionales que cumplen con los estándares de seguridad aplicables.

2. Moneda y precios

Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).

Los precios mostrados en el sitio web incluyen las tasas aplicables conforme a la normativa vigente.

No se aplican cargos adicionales por conversión de divisa durante el proceso de pago.

3. Seguridad de los pagos

Los pagos están protegidos mediante sistemas de seguridad avanzados, diseñados para garantizar la confidencialidad de la información personal y financiera.

• Todas las transacciones están protegidas mediante protocolos de cifrado conformes con los estándares SSL.

• Los pagos con tarjeta cumplen los requisitos de seguridad previstos por la normativa europea aplicable a los servicios de pago, incluida la autenticación reforzada del cliente cuando corresponda.

• Las operaciones de pago son gestionadas por proveedores certificados, que garantizan un nivel elevado de protección de los datos bancarios.

4. Proceso de pago

El pago se efectúa en el momento de la confirmación del pedido.

Durante la fase de finalización de compra, el usuario selecciona el método de pago deseado e introduce la información requerida.

Una vez completado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido.

Se recomienda comprobar cuidadosamente que los datos de pago sean correctos antes de confirmar la operación.

5. Pagos no completados o incidencias

Un pago podrá no completarse por motivos ajenos al sitio web, entre ellos:

• fondos insuficientes o controles de seguridad realizados por la entidad bancaria

• datos de la tarjeta incorrectos o tarjeta caducada

• incidencias técnicas temporales del proveedor de servicios de pago

En estos casos, se recomienda:

• comprobar la información de pago introducida

• probar con un método de pago alternativo

• contactar con la entidad bancaria correspondiente si la incidencia continúa

6. Contacto

Correo electrónico: customersupport@luxemynest.com
Teléfono: +81 (709) 486 15 35
Dirección: MIHARA 4-3-13 (SATIS VERDE 101), KASAMA-SHI, IBARAKI 309-1704, JAPÓN
Horario de atención: De lunes a viernes, de 8:30 a 15:30
Zona de entrega: España